Катастрафически низкий уровень сигнала TELE2 в нашем доме привел к тому, что я решил перейти к другому сотовому оператору с сохранением номера. Но перед этим небольшая предыстория.
Пока моя симка обслуживалась сотовыми операторами НСС и Ростелеком все было нормально. Сигнал был в районе 3-4 палки, пропущенных звонков вообще не было. Потом нашу сеть продали компании Теле2 и тут начался цирк.
Сигнал стал плавать, то 1, то 5, а потом снова 1 палка. Мобильный интернет стал работать эпизодически. Стали появляться пропущеные звонки. Терпение кончилось и я решил позвонить в техподдержку. Так мол и так, сигнала нет, звонки пропускаются, в итернет вообще невозможно выйти. На том конце провода мальчик из техподдержки начал механическим голосом выспрашивать меня про:
модель телефона,
когда сеть стала пропадать,
а как в «3g», а как в «2g»,
а пробовали переставить в другой телефон и там как,
а когда лучше ловит утром или вечером и так далее.
Но я знаю, что TELE2 купили бизнес у РТ вместе со всем оборудованием на вышках. Раньше-то все работало с этим оборудованием, а сейчас внезапно все перестало. Неужели TELE2’шники «наоптимизировали» все до такой степени, что сигнал стал пропадать. Мальчик из техподдержки думал, что я, не буду заморачиваться и отвечать на всего его вопросы, а я ответил. Сверстал pdf’ку с тестами и отправил им на официальный email.

 



 

И тут началось. Мне стали звонить из техподдержки TELE2 с дикими извинениями и уверениями, что вот-вот все сделают и в качестве компенсации переводили на счет аж 100 рублей. Но связь, как была нестабильной, так и оставалась. Я опять им звонить, они опять извиняться и 100 рублей на счет. А потом опять и опять. В конце концов меня соединили с каким-то технарем, я ему обрисовал ситуацию. Технарь сказал, что завтра слазит сам на вышку и глянет, что там к чему. На следующий день перезванивает и говорит, что там 3 блока из 5 было выключено и непонятно, как вообще работало и что он все поправил и сейчас сигнал попрет. Но к сожалению ничего не поперло. И я решил мазать лыжи с TELE2 на Beeline. Нет, я конечно потом еще раз сбегал в офис TELE2 и там поболтал с мальчиком на кассе. Он мне втирал про то, что зимой классный сигнал, а летом листья на дереве и сигнал не проходит, короче, я полностью решил валить с TELE2 ибо все их легенды и отмазы надоели уже порядком.
Beeline тоже не с распростертыми объятиями встретил, я к ним в офис 8 раз ходил, чтобы они меня перевели с TELE2 к себе. То перерыв у них внеочередной, то девушка стажерка не может это сделать, а потом сделала но не правильно. Говорит все теперь ждите, в течении недели вам смс-ка придет, что вас на Beeline перевели. Неделя проходит, смс-ки нет. Прибегаю в офис, а они глянули в компьютер и говорят, что девочка все сделала, а кнопку «Submit» не нажала. Ну, как-то так.